Управління конфліктами Захарчин Г.М.

Викладений у посібнику матеріал спрямований на розкриття суті управління конфліктами як науки й окремого виду управлінської діяльності. Навчальний посібник покликаний допомогти студентам зрозуміти сутнісне значення та основні категорії предмета, ознайомитися зі способами недопущення й діагностики конфліктів, збагнути понятійну схему опису конфліктів та джерел їх виникнення, опанувати методи профілактики і вирішення конфліктів, засвоїти систему управління конфліктами та основні підходи до оцінювання результативності їх подолання.

Отже, вивчення дисципліни “Управління конфліктами” зумовлене життям і самою практикою та грунтується на знаннях із інших дисциплін, які уже здобули студенти, зокрема, з “Основ менеджменту”, “Стратегічного менеджменту”, “Управління змінами”, “Мотивації персоналу”, “Управління персоналом” тощо. Ця дисципліна за суттю і змістом відповідає вимогам часу, новим освітянським завданням вищої школи щодо формування високої свідомості майбутніх фахівців та сприятиме розумінню економічних процесів та суспільних явищ із урахуванням психологічної складової.